VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(dále jen „Podmínky“) společnosti
FRESH JUICE s.r.o., IČ: 27668835, sídlo: Kamenná čtvrť 45a, 639 00 Brno, provozovna: Nádražní 326, 664 42 Modřice
(dále jen „prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavření kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.freshjuice.cz mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „zákazník“).
1.2. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
1.3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit a doplňovat. Nové znění Podmínek nabývá účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
1.4. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
2. Uživatelský účet
2.1. Po registraci na webových stránkách má zákazník možnost přistupovat do svého uživatelského účtu. Objednávku lze provést i bez registrace.
2.2. Při registraci i objednání je zákazník povinen uvádět správné a aktuální údaje. Údaje uvedené při registraci či objednání jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailem) a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných pro přístup a nesmí umožnit užívání účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet např. při jeho dlouhodobé neaktivitě či při porušení povinností ze smlouvy nebo Podmínek.
2.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby hardwaru a softwaru.
3. Uzavření kupní smlouvy, potvrzení a omezení rozvozu
3.1. Veškerá prezentace zboží na webových stránkách www.freshjuice.cz je informativní a není závaznou nabídkou k uzavření kupní smlouvy (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
3.2. Zákazník objednává zboží prostřednictvím webového rozhraní. Objednávka zákazníka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Před odesláním objednávky může zákazník údaje kontrolovat a měnit.
3.3. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření smlouvy.
3.4. Kupní smlouva je uzavřena až výslovným potvrzením objednávky prodávajícím (e-mailem nebo telefonicky). Prodávající si vyhrazuje právo objednávku dle své úvahy odmítnout, a to i bez udání důvodu.
3.5. Rozvoz zboží je realizován výhradně na území města Brna a případně v dalších lokalitách výslovně uvedených na stránkách www.freshjuice.cz. Objednávky s doručovací adresou mimo tuto zónu nemusí být akceptovány.
3.6. Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky (e-mailem, telefonicky), například s ohledem na charakter nebo rozsah objednávky.
3.7. Prodávající může od již uzavřené smlouvy odstoupit, zejména v případech nesprávných, neúplných či zjevně fiktivních údajů v objednávce, z kapacitních, technických nebo jiných provozních důvodů, nebo pokud zákazník v minulosti zásadně porušil smluvní povinnosti.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny na webových stránkách a platí v době odeslání objednávky. Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH. K ceně může být připočteno dopravné dle aktuálního ceníku.
4.2. Platba je možná v hotovosti při převzetí, na dobírku, nebo převodem na účet (dle volby při objednávce). U některých typů zboží či služeb může prodávající požadovat platbu předem.
4.3. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.
5. Dodání zboží, převzetí a reklamace
5.1. Prodávající doručuje zboží pouze v rámci Brna, případně dalších lokalit výslovně uvedených na stránkách www.freshjuice.cz.
5.2. Přesný termín a místo dodání je sjednáván individuálně. Pokud není možné zboží dodat v požadovaném termínu, bude zákazník včas informován.
5.3. Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě zjevných vad či poškození neprodleně reklamovat u dopravce či prodávajícího.
6. Práva a povinnosti z vadného plnění
6.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména § 1914–1925 občanského zákoníku. Práva z vadného plnění lze uplatnit na adrese provozovny nebo e-mailem na freshjuice@freshjuice.cz.
6.2. Záruční lhůty a lhůty spotřeby jsou uvedeny na výrobcích.
7. Odstoupení od smlouvy kupujícím (spotřebitelem)
7.1. Zákazník bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, dále od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a také od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které zákazník z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v bodě 7.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení může být zasláno na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail freshjuice@freshjuice.cz, ideálně na vzorovém formuláři dostupném na webových stránkách prodávajícího.
7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku Podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.
7.4. V případě odstoupení od smlouvy podle tohoto článku Podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je od zákazníka přijal, není-li dohodnuto jinak. Prodávající je oprávněn vrátit plnění poskytnuté zákazníkem již při vrácení zboží zákazníkem, nebo jiným způsobem, pokud s tím zákazník souhlasí a nevzniknou tím zákazníkovi další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než mu zákazník zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny.
8. Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na webových stránkách prodávajícího, v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 28. 5. 2025.
9.2. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy dle sídla prodávajícího. Platformu pro řešení spotřebitelských sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.3. Pokud je některé ustanovení neplatné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje.
Kontakty a reklamace:
FRESH JUICE s.r.o., Nádražní 326, 664 42 Modřice
tel.: +420 608 983 863, e-mail: freshjuice@freshjuice.cz
Otevírací doba: Po–Pá 8:00–14:30, jinak dle dohody
